甲添虾(中国)有限公司
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联系甲添虾：咨询预订与长期合作
无论是堂食、外卖、团餐还是活动宴会，甲添虾为您提供新鲜美味的小龙虾和贴心服务。本页帮助您整理需求场景、准备沟通资料，并了解我们的响应安排与后续确认流程。您可参考需求沟通资料清单，提前准备好用餐人数、口味偏好、预算范围等信息，以便我们快速匹配菜品方案和对接方式。我们承诺在收到咨询后及时回电确认，并根据您的需求安排堂食、外卖配送、团餐定制或活动策划。沟通结束后，我们会提供确认材料和后续服务说明，确保您从预订到用餐全程无忧。欢迎随时联系我们，开启小龙虾美食之旅。
确认应用场景
无论是堂食、外卖、团餐还是活动宴会，甲添虾为您提供新鲜美味的小龙虾和贴心服务。本页帮助您整理需求场景、准备沟通资料，并了解我们的响应安排与后续确认流程。您可参考需求沟通资料清单，提前准备好用餐人数、口味偏好、预算范围等信息，以便我们快速匹配菜品方案和对接方式。我们承诺在收到咨询后及时回电确认，并根据您的需求安排堂食、外卖配送、团餐定制或活动策划。沟通结束后，我们会提供确认材料和后续服务说明，确保您从预订到用餐全程无忧。欢迎随时联系我们，开启小龙虾美食之旅。
咨询资料
资料清单和响应安排
- 资料表
- 2 组
- 说明主题
- 4 个
- 延伸资料
- 5 个
需求沟通资料清单
联系前准备以下资料，帮助我们快速了解您的需求，匹配最合适的菜品和服务方案。
| 资料 | 说明内容 | 准备方式 | 后续用途 |
|---|---|---|---|
| 用餐人数与时间 | 几人用餐，期望的用餐日期和时间 | 直接提供数字和日期 | 用于匹配菜品份量和配送或到店安排 |
| 口味偏好与过敏信息 | 喜欢的口味（麻辣、蒜蓉、十三香等）及过敏食材 | 说明口味倾向和禁忌 | 用于推荐菜品和避免过敏风险 |
| 预算范围 | 人均预算或总预算 | 给出预算区间 | 用于推荐合适价位的套餐或菜品 |
| 用餐形式与附加需求 | 堂食、外卖、团餐或活动，是否需要场地布置等 | 明确用餐形式及特殊要求 | 用于安排服务类型和附加服务 |
响应安排与后续确认
了解从咨询到确认的完整流程，确保每一步都有明确对接和确认材料。
| 阶段 | 对接内容 | 确认材料 | 后续动作 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 客服回电确认需求，推荐菜品和方案 | 电话或在线沟通记录 | 根据需求生成初步方案 |
| 方案确认 | 提供菜品清单、价格、时间等细节 | 书面确认函或电子文档 | 客户确认后下单 |
| 订单执行 | 备货、烹饪、配送或到店服务 | 配送单或到店记录 | 完成服务，准备回访 |
| 售后回访 | 了解用餐体验，收集反馈 | 回访问卷或电话记录 | 优化服务，长期合作跟进 |
需求说明
甲添虾为不同类型的顾客提供多样化的小龙虾美食体验。无论您是计划到店享用一顿麻辣鲜香的堂食，还是希望在家通过外卖品尝蒜蓉金汤小龙虾，或是为公司团建、家庭宴会预订团餐或活动套餐，我们都能根据您的需求提供合适的菜品和服务。在联系之前，您可以先明确自己的用餐场景、人数、口味偏好和预算范围，这样我们就能更高效地为您推荐方案。
我们的服务覆盖堂食、外卖、团餐、活动宴会和专属菜单定制。堂食适合朋友聚餐和家庭小聚，外卖则让您在家也能享受门店同款美味。团餐套餐专为企业团队设计，包含多口味小龙虾和配菜，需提前24小时预订。活动宴会套餐适合生日宴、年会等大型聚会，可提供场地布置和专属服务。如果您有特殊需求，如特定口味、过敏食材或预算限制，我们还可以为您定制专属菜单。
对于有固定团餐需求的企业，我们提供长期合作方案，签订协议后可享受价格优惠和优先服务。无论是每周一次部门聚餐还是月度活动，我们都能保证稳定供应和及时配送。明确您的需求场景后，请准备好相关信息，以便我们快速响应。
资料准备
为了让您的咨询更加高效，我们建议在联系前准备以下资料：用餐人数、用餐时间、口味偏好（如麻辣、蒜蓉、十三香等）、是否有过敏食材、预算范围（人均或总价）、用餐形式（堂食、外卖、团餐或活动）。如果是团餐或活动，请告知是否需要场地布置、音响设备等附加服务。这些信息将帮助我们快速匹配最合适的菜品组合和服务方案。
对于外卖订单，请提供详细的配送地址和联系电话，并确认是否在配送范围内（门店周边5公里）。如果超出范围，我们会根据距离计算配送费。对于团餐和活动预订，请提前准备好公司名称、人数和特殊要求，以便我们安排食材和人员。长期合作客户还可提供历史订单偏好，方便我们优化后续服务。
我们理解有些顾客可能对菜品不太熟悉，您也可以直接告诉我们您的需求，比如“想尝试蒜蓉口味，但不太吃辣”或“需要适合儿童的口味”，我们会为您推荐合适的菜品。如果您不确定份量，可以参考我们的菜单规格：小份约1斤，适合1-2人；大份约2斤，适合2-4人；拼盘则可品尝多种口味。
响应安排
收到您的咨询后，我们的客服团队会在工作时间（每日10:00-22:00）尽快回电确认。通常，堂食和外卖咨询会在1小时内得到回复，团餐和活动预订会在4小时内给出初步方案。对于长期合作咨询，我们会在24小时内安排专属客户经理与您对接。您也可以通过电话直接联系我们，即时沟通需求。
根据您的需求，我们会安排相应的对接方式：堂食和外卖订单可直接通过电话或在线平台完成；团餐和活动预订需要进一步沟通菜品细节、配送时间和场地布置；长期合作则需签订协议并确认结算方式。在确认过程中，我们会提供详细的菜品清单、价格明细和注意事项，确保您清楚了解所有环节。
对于紧急订单，如当天需要团餐或外卖，请尽量提前2小时下单，以便我们备货和安排配送。活动宴会建议至少提前3天预订，大型庆典需提前1周沟通，以确保场地、食材和人员到位。我们会在确认后发送订单确认信息，包括菜品内容、金额、配送时间或到店时间等。
后续确认
沟通结束后，我们会为您提供一份确认材料，包括预订菜品清单、金额、配送或到店时间、注意事项等。对于堂食和外卖，您会收到短信或电话确认；对于团餐和活动，我们会提供书面确认函或电子文档，列明所有服务细节。请仔细核对信息，如有变动请及时告知。
在您用餐或活动结束后，我们还会进行回访，了解您的用餐体验和意见建议。您的反馈将帮助我们持续改进菜品和服务。对于长期合作客户，我们会定期沟通，根据您的需求调整菜单、配送计划和结算方式，确保合作顺畅。
如果您后续有任何问题，如加单、修改订单或售后反馈，可随时联系我们的客服。我们提供电话、在线客服和到店咨询等多种渠道。对于长期合作客户，专属客户经理会保持定期联系，确保您享受稳定、优质的服务。我们期待与您建立长期的合作关系，共同创造美好的用餐体验。
相关问题
联系甲添虾前需要准备哪些信息？
建议准备用餐人数、时间、口味偏好、预算范围、用餐形式（堂食、外卖、团餐或活动）。如果是团餐或活动，还需告知是否需要场地布置等附加服务。外卖请提供配送地址，团餐和活动请提前确定人数和特殊要求。
咨询后多久能得到回复？
堂食和外卖咨询通常在1小时内回复，团餐和活动预订在4小时内给出初步方案，长期合作咨询在24小时内安排专属客户经理对接。工作时间每日10:00-22:00。
如何确认订单？
我们会通过短信、电话或书面确认函提供订单详情，包括菜品清单、金额、时间、注意事项等。请仔细核对，如有变动请及时告知。
长期合作客户有哪些优势？
签订长期合作协议后，可享受价格优惠、优先配送、定期回访和专属客户经理服务。结算方式灵活，可选择月结或季结。