甲添虾(中国)有限公司
解决方案
外卖工作餐单人套餐配送方案
针对互联网公司员工加班等场景，提供单人套餐快速配送方案。30分钟内送达，保温包装，支持企业批量下单与月结付款。本页详细说明场景背景、常见问题、方案组合及确认方式，帮助您快速解决员工用餐需求。
方案矩阵
场景、主要问题、方案组合和确认方式
方案页按行业场景组织，不把产品清单简单重复为低信息卡片。
场景问题与方案组合
本表列出外卖工作餐场景下的典型问题及甲添虾的对应方案组合，帮助您快速匹配需求。
| 场景 | 主要问题 | 方案组合 | 确认方式 |
|---|---|---|---|
| 员工加班需要快速单人餐 | 配送慢、保温差、口味单一 | 小龙虾盖饭+饮料套餐，30分钟送达，保温包装 | 试餐确认口味，配送温度记录 |
| 企业批量订餐，统一管理 | 报销繁琐，缺乏统计工具 | 专属客服批量下单，月结付款，系统记录 | 月度服务报告，费用明细 |
| 员工口味差异大 | 众口难调，容易吃腻 | 每周菜单轮换，可定制口味 | 员工满意度评分，反馈调整 |
| 长期稳定合作需求 | 供应商不稳定，质量波动 | 长期合作协议，专属客服，稳定供应 | 定期回访，服务报告 |
交付动作与资料整理
本表梳理从合作启动到日常配送的各个阶段、参与角色、具体动作及需整理的资料，便于双方协同。
| 阶段 | 参与角色 | 交付动作 | 整理内容 |
|---|---|---|---|
| 合作启动 | 甲添虾销售、企业行政 | 需求沟通、试餐安排 | 试餐记录、口味确认单 |
| 协议签订 | 甲添虾销售、企业采购 | 签订月结协议、设定配送范围 | 合作协议、配送区域图 |
| 日常配送 | 甲添虾厨房、配送员、企业接收人 | 接单、烹饪、打包、配送、签字确认 | 订单记录、配送温度记录、签收单 |
| 月度结算 | 甲添虾财务、企业财务 | 核对订单、开具发票、付款 | 月度订单汇总、发票、付款凭证 |
场景背景
互联网公司员工加班频繁，午餐或晚餐时间紧张，需要快速、便捷的用餐方案。传统的食堂或外出就餐往往耗时较长，而普通外卖配送时间不稳定，保温效果差，影响员工体验。
针对这一场景，甲添虾推出外卖工作餐单人套餐配送服务。每份套餐包含小龙虾盖饭与饮料，采用保温包装，确保餐品送达时温度适宜。配送时间承诺30分钟内，满足加班员工的即时用餐需求。
该方案已在一家互联网公司实施，行政主管反馈准时、好吃，员工满意度高，复购率持续提升，成为企业固定的午餐选择。
主要问题
企业为员工订购工作餐时，常遇到几个核心问题：一是配送速度慢，员工等待时间长，影响工作节奏；二是餐品保温效果差，送到时已变凉，口感下降；三是个人口味差异大，众口难调；四是结算流程繁琐，需要逐笔报销。
对于加班场景，员工更希望餐品快速到达、食用方便、无需额外准备。传统团餐往往需要提前一天预订，且最小起订量高，不适合小规模加班团队。
此外，外卖包装的防漏、防洒也是重要考量。普通外卖包装在配送过程中容易破损，汤汁泄漏，影响办公环境。
方案组合
甲添虾针对上述问题，设计了一套完整的单人套餐配送方案。核心产品为小龙虾盖饭+饮料组合，盖饭选用去壳小龙虾肉，方便食用，搭配时令蔬菜和秘制酱汁，口味稳定。
配送方面，采用保温袋包装，内置温度记录仪，确保餐品在30分钟内送达时温度不低于60摄氏度。包装盒采用防漏设计，附带手套和湿巾，方便员工直接食用。
企业可通过专属客服批量下单，支持周结或月结付款，无需逐笔报销。同时提供菜单轮换服务，每周更新套餐内容，避免员工口味疲劳。
确认方式
为确保服务质量，甲添虾与客户建立明确的确认机制。首次合作前，提供免费试餐，由企业行政人员品尝并反馈口味、分量和包装细节，确认符合要求后正式启动配送。
每次配送后，配送员会记录送达时间和餐品温度，并请接收人签字确认。客户可通过后台系统查看历史配送记录，包括订单明细、配送时长和温度数据。
每月末，甲添虾提供月度服务报告，汇总配送成功率、准时率、员工满意度评分等关键指标，并针对反馈优化菜单和配送流程。
相关问题
单人套餐的最低起订量是多少？
单人套餐无最低起订量，单份即可配送。但为提升配送效率，建议同一企业同一时段订单不少于5份，可享受优先配送和折扣优惠。
如何保证配送准时？
我们承诺30分钟内送达，配送员配备实时定位系统，后台可监控配送进度。如遇特殊情况导致延迟，会提前通知并补偿优惠券。
能否长期合作并月结付款？
可以。长期合作客户可签订月结协议，每周或每月统一结算。我们提供专属客服和菜单定制服务，满足企业长期用餐需求。
套餐内容可以更换吗？
可以。我们提供菜单轮换服务，每周可更换套餐主菜和配菜。如有特殊口味或忌口要求，可提前沟通定制。